Международный аэропорт Алии Молдагуловой
8 (7132) 730-109
8 (7132) 730-073
8 (7132) 730-001Горячая линия
Круглосуточная справочная служба
  • Kz
  • Ru
  • En
РК, г. Актобе, ул. Бокенбай батыра 44
Аэропорт
  • Об Обществе
  • Руководство
  • Технические данные
Авиакомпаниям и бизнес партнерам
  • Типовые договора
  • Тарифы
  • Использование CIP/VIP зала
  • Рекламодателям
  • Реквизиты
Пассажирам
  • Регистрация пассажиров
  • Таможенный контроль
  • Пограничный контроль
  • Услуги CIP/VIP залов
  • Ветеринарный контроль
  • Багаж
  • Пассажирам в ограниченной возможностью (PRM)
Рейсы
  • On-line табло рейсов
  • Направления и авиакомпании
Коммерческие возможности
  • Аренда
  • Реклама
  • Объявления
Закупки
  • Закупки АО «Международный аэропорт Алия Молдагулова»
  • Годовой план АО «Международный аэропорт Алия Молдагулова»
Информация
  • Отчетность и раскрытие информации
  • Новости
  • Порядок получения разрешений на строительство и иной деятельности
  • Вакансии
Контакты
    Международный аэропорт Алии Молдагуловой
    Аэропорт
    • Об Обществе
    • Руководство
    • Технические данные
    Авиакомпаниям и бизнес партнерам
    • Типовые договора
    • Тарифы
    • Использование CIP/VIP зала
    • Рекламодателям
    • Реквизиты
    Пассажирам
    • Регистрация пассажиров
    • Таможенный контроль
    • Пограничный контроль
    • Услуги CIP/VIP залов
    • Ветеринарный контроль
    • Багаж
    • Пассажирам в ограниченной возможностью (PRM)
    Рейсы
    • On-line табло рейсов
    • Направления и авиакомпании
    Коммерческие возможности
    • Аренда
    • Реклама
    • Объявления
    Закупки
    • Закупки АО «Международный аэропорт Алия Молдагулова»
    • Годовой план АО «Международный аэропорт Алия Молдагулова»
    Информация
    • Отчетность и раскрытие информации
    • Новости
    • Порядок получения разрешений на строительство и иной деятельности
    • Вакансии
    Контакты
      • Kz
      • Ru
      • En
      Международный аэропорт Алии Молдагуловой
      Телефоны
      8 (7132) 730-109
      8 (7132) 730-073
      8 (7132) 730-001Горячая линия
      • Аэропорт
        • Назад
        • Аэропорт
        • Об Обществе
        • Руководство
        • Технические данные
      • Авиакомпаниям и бизнес партнерам
        • Назад
        • Авиакомпаниям и бизнес партнерам
        • Типовые договора
        • Тарифы
        • Использование CIP/VIP зала
        • Рекламодателям
        • Реквизиты
      • Пассажирам
        • Назад
        • Пассажирам
        • Регистрация пассажиров
        • Таможенный контроль
        • Пограничный контроль
        • Услуги CIP/VIP залов
        • Ветеринарный контроль
        • Багаж
        • Пассажирам в ограниченной возможностью (PRM)
      • Рейсы
        • Назад
        • Рейсы
        • On-line табло рейсов
        • Направления и авиакомпании
      • Коммерческие возможности
        • Назад
        • Коммерческие возможности
        • Аренда
        • Реклама
        • Объявления
      • Закупки
        • Назад
        • Закупки
        • Закупки АО «Международный аэропорт Алия Молдагулова»
        • Годовой план АО «Международный аэропорт Алия Молдагулова»
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Отчетность и раскрытие информации
        • Новости
        • Порядок получения разрешений на строительство и иной деятельности
        • Вакансии
      • Контакты
      • Kz
      • Ru
      • En
      • 8 (7132) 730-109
        • Назад
        • Телефоны
        • 8 (7132) 730-109
        • 8 (7132) 730-073
        • 8 (7132) 730-001Горячая линия
        • Заказать звонок
      РК, г. Актобе, ул. Бокенбай батыра 44
      info@akx.kz
      • Главная
      • Пассажирам
      • Багаж

      Багаж

      Обслуживание прилетающих пассажиров

      Обслуживание пассажиров при предъявлении им претензии на ненадлежащую воздушную перевозку багажа

      Факт ненадлежащей воздушной перевозки багажа, который служит основанием для подачи пассажиром претензии, удостоверяют актом PIR. Акт составляют непосредственно в аэропорту обнаружения неисправности либо в аэропорту прибытия.

      Основаниями для составления акта PIR являются:

      1. несоответствие наименования багажа, массы или числа мест багажа, указанных в документах;
      2. недостача содержимого багажа;
      3. повреждение (порча) багажа;
      4. обнаружение багажа без документов;
      5. утрата багажа.

      Акт РIR составляют и подписывают:

      1. представитель авиакомпании – лицо, ответственное за актируемый багаж;
      2. уполномоченный агент – лицо, удостоверяющее факт, изложенный в акте;
      3. получатель багажа (заинтересованное лицо).

      Дополнительное количество лиц, привлекаемых к составлению акта, зависит от характера ненадлежащей воздушной перевозки багажа. Представитель авиакомпании после составления акта PIR отправляет сообщение с указанными в акте данными уполномоченным агенту по рекламациям в базовый аэропорт авиакомпании, проводит розыск, выясняет факт и причины.

      При неприбытии багажа или недостаче его по количеству мест уполномоченный агент принимает от пассажира претензионное заявление, составляет акт PIR в трех экземплярах, в которых указывает номер, дату вылета рейса, маршрут следования воздушного судна, номера багажных бирок и описание багажа.

      • Отчетность и раскрытие информации
      • Новости
      • Порядок получения разрешений на строительство и иной деятельности
      • Вакансии
      Компания
      Об Обществе
      Руководство
      Технические данные
      Авиакомпаниям и бизнес партнерам
      Типовые договора
      Тарифы
      Использование CIP/VIP зала
      Рекламодателям
      Реквизиты
      Пассажирам
      Регистрация пассажиров
      Таможенный контроль
      Пограничный контроль
      Услуги CIP/VIP залов
      Ветеринарный контроль
      Багаж
      Пассажирам в ограниченной возможностью (PRM)
      Рейсы
      On-line табло рейсов
      Направления и авиакомпании
      Наши контакты

      8 (7132) 730-109
      8 (7132) 730-073
      8 (7132) 730-001Горячая линия
      Круглосуточная справочная служба
      РК, г. Актобе, ул. Бокенбай батыра 44
      info@akx.kz
      © 2025 Все права защищены.
      Разработка сайта Логотип компании SITER.KZ SITER.KZ